ક્યોરના રોબર્ટ સ્મિથ કહે છે કે ટિકિટમાસ્ટર આંશિક રીતે ફી પરત કરશે
બુધવારે વેચાણ પર ચાલી રહેલી કેટલીક ટિકિટો પહેલાં, બૅન્ડે તેમની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર જણાવ્યું હતું કે “સ્કેલ્પર્સને અવરોધિત કરવા અને પુનઃ વેચાણ કિંમતોને મર્યાદિત કરવાના પ્રયાસમાં તેઓએ હેતુપૂર્વક “ચાહકોને લાભ આપવા માટે કિંમતી ટિકિટો” આપી હતી. ટિકિટની કિંમત $20 જેટલી ઓછી શરૂ થઈ.
“ધ ક્યોર તમામ ટિકિટના ભાવો માટે સંમત થયા છે, અને અમુક હોલીવુડ બાઉલ ચેરિટી બેઠકો સિવાય, આ પ્રવાસમાં કોઈ ‘પ્લેટિનમ’ અથવા ‘ડાયનેમિકલી કિંમતવાળી’ ટિકિટ હશે નહીં. ત્યાં તમે જોઈ!” તેઓએ લખ્યું.
જો કે, બોસ્ટનથી ટામ્પા સુધીના શહેરોમાં 30 તારીખની “શો ઓફ અ લોસ્ટ વર્લ્ડ” ટુરમાં હાજરી આપવાની આશા રાખતા ચાહકોએ ઓનલાઈન ફરિયાદ કરી હતી કે પ્રક્રિયા કર્યા પછી વ્યાજબી કિંમતની ટિકિટો મોંઘી થઈ રહી છે અને વહીવટી ફી ઉમેરવામાં આવી છે, જેમાં ફી ઘણી વખત ટિકિટની કિંમત કરતાં વધી જાય છે. પોતાને
એક ચાહક ટ્વિટ કર્યું કુલ $80 ની કિંમતવાળી ચાર ટિકિટો માટે $90 થી વધુની સર્વિસ ચાર્જ ફી લેવામાં આવી હતી અને વધારાના શુલ્કને “હાસ્યાસ્પદ” ગણાવ્યા હતા.
ચાહકોના આક્રોશના જવાબમાં, સ્મિથે, સિગ્નેચર-શૈલીના કેપિટલાઇઝ્ડ ટ્વીટ્સની શ્રેણીમાં, પ્લેટફોર્મ સાથે અનુસરવાની પ્રતિજ્ઞા લીધી.
“આજના ટિકિટમાસ્ટરની ‘ફી’ની હારથી હું પણ તમારા જેટલો જ બીમાર છું. ખૂબ સ્પષ્ટ થવા માટે: કલાકાર પાસે તેમને મર્યાદિત કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી. હું પૂછી રહ્યો છું કે તેઓ કેવી રીતે ન્યાયી છે,” તેમણે ટ્વિટ કર્યું બુધવાર.
“અમે આ આગામી પ્રવાસ માટે અમારા તમામ ટિકિટના ભાવમાં અંતિમ નિર્ણય લીધો હતો,” તેમણે ઉમેર્યું“પુનઃવેચાણ દ્વારા તરત અને ભયાનક રીતે વિકૃત” થતા ખર્ચને રોકવા માટે.
એક દિવસ પછી, સ્મિથ ટિકિટમાસ્ટરના સમાચાર સાથે ઉભરી આવ્યો, જેણે તેણે કહ્યું કે આંશિક રિફંડ માટે સંમત થયા છે.
“વધુ વાતચીત પછી, ટિકિટમાસ્ટર અમારી સાથે સંમત થયા છે કે ઘણી બધી ફી અયોગ્ય રીતે ઊંચી છે, અને સદ્ભાવનાના સંકેત તરીકે ટિકિટ દીઠ $10 રિફંડની ઑફર કરી છે,” કેટલાક ચકાસાયેલ ચાહકોના વ્યવહારો પર અને અન્ય માટે $5 પ્રતિ ટિકિટ રિફંડ. જે ચાહકોએ પહેલેથી જ ટિકિટ ખરીદી લીધી છે તેઓને “ઓટોમેટિક રિફંડ” મળશે ઉમેર્યુંજ્યારે ભાવિ ટિકિટના વેચાણમાં ઓછી ફી લાગશે.
ટિકિટમાસ્ટરે આ બાબતે સાર્વજનિક રીતે ટિપ્પણી કરી નથી અને વૉશિંગ્ટન પોસ્ટ તરફથી ટિપ્પણી માટેની વિનંતીઓનો તરત જ જવાબ આપ્યો નથી.
આ એક પ્રોત્સાહક ઉદાહરણ છે, પછી ભલે તે જરૂરી નિયમન માટે કોઈ વિકલ્પ ન હોય. કલાકારો ધ્યાન રાખે છે: જ્યારે તમે બોલો છો (વિશ્વાસ અને સૂક્ષ્મતા બંને સાથે), તમે નવી વસ્તુઓ શક્ય બનાવી શકો છો. https://t.co/H1tCZdlaZv
— સંગીત ગઠબંધનનું ભવિષ્ય (@future_of_music) 16 માર્ચ, 2023
ક્યોરના ચાહકોએ આ સમાચારનું ઓનલાઈન સ્વાગત કર્યું.
“તમારી ટિકિટની કિંમતો વિશે વાસ્તવમાં કાળજી રાખવા બદલ તમને અને બેન્ડને મારી શુભેચ્છાઓ… તમે અમારા ચાહકો માટે તમારી ટૂર ટિકિટ પર અવિશ્વસનીય કિંમત ઓફર કરી છે અને અમે તેની પ્રશંસા કરીએ છીએ,” જણાવ્યું હતું એક વ્યક્તિ.
“તમે અદ્ભુત છો – આશા છે કે અન્ય બેન્ડ તમારા પગલે ચાલશે!” જણાવ્યું હતું અન્ય
પ્રતિનિધિ બિલ પેસ્ક્રેલ જુનિયર (DN.J.) ટ્વિટ કર્યું પરિણામ માટે ગુરુવારે તેમનો ટેકો. “રોબર્ટ સ્મિથ અને ધ ક્યોરને ટિકિટમાસ્ટરની અત્યાચારી ફી માટે પ્રોપ્સ. હવે કોંગ્રેસે એ જ કરોડરજ્જુ બતાવવાની જરૂર છે અને અંતે ટિકિટ માર્કેટમાં સુધારો કરવાની જરૂર છે.
તાજેતરના મહિનાઓમાં વિવિધ કલાકારોના ચાહકોએ ફી ચાર્જ અને ખામી વિશે ફરિયાદ કર્યા પછી ટિકિટમાસ્ટર ગરમ પાણીમાં હોવાના કારણે નવીનતમ રન-ઇન આવે છે.
ગયા વર્ષે આ મુદ્દો ત્યારે સામે આવ્યો હતો જ્યારે ટેલર સ્વિફ્ટના ચાહકોએ તેના “ઇરાસ” પ્રવાસ માટે ટિકિટ ખરીદવામાં વ્યાપક સમસ્યાઓની જાણ કરી હતી, જેના કારણે ટિકિટમાસ્ટરને જાહેર વેચાણ રદ કરવા માટે પ્રેર્યા હતા. બાદમાં કંપની માફી માંગીતેમની સાઇટ પર “બૉટ હુમલાઓની આશ્ચર્યજનક સંખ્યા” અને “અભૂતપૂર્વ ટ્રાફિક” એમ કહીને તેમની વેબસાઇટ પર સમસ્યાઓ ઊભી થઈ.
સ્વિફ્ટે પ્રણયને “ઉત્તેજક” ગણાવ્યું, જ્યારે વધુ ખરાબ લોહીના સંકેતમાં, તેના કેટલાક ચાહકોએ કંપની સામે છેતરપિંડી, ખોટી રજૂઆત અને બહુવિધ અવિશ્વાસના ઉલ્લંઘનનો આરોપ લગાવીને કાનૂની દાવો શરૂ કર્યો, જેને ટિકિટમાસ્ટર નકારે છે.
યુરોપમાં પણ, વાર્ષિક યુરોવિઝન સોંગ હરીફાઈમાં ભાગ લેવાની આશા રાખતા ચાહકો આ મહિનાની શરૂઆતમાં ટિકિટમાસ્ટર સાથે ટેક સમસ્યાઓની જાણ કર્યા પછી ગુસ્સે થયા હતા, જે તેઓ કહે છે કે તેમને ટિકિટ વિના છોડી દીધા હતા.
ગ્રાહક જૂથો અને પાંખની બંને બાજુના સેનેટરો દ્વારા કંપની પર ટિકિટિંગ અને લાઇવ- પર પ્રભુત્વ મેળવવા માટે તેની “એકાધિકાર” શક્તિનો ઉપયોગ કરવાનો આરોપ મૂક્યા પછી, કંપની પર યુએસ નિયમનકારો દ્વારા સાબિત કરવા માટે દબાણ છે કે તે ચાહકો અને કલાકારોને શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરે છે. ઈવેન્ટ્સ ઈન્ડસ્ટ્રી – કંઈક કંપની ઉગ્રપણે નકારે છે.
રાષ્ટ્રપતિ બિડેને ફેબ્રુઆરીમાં તેમના સ્ટેટ ઑફ ધ યુનિયનના ભાષણ દરમિયાન “કંપનીઓ અમને ફાડી નાખવાનું બંધ કરે” તેની ખાતરી કરવા માટે “જંક ફી” ને વધુ વ્યાપક રીતે સમાપ્ત કરવાની હાકલ કરી છે.
“હું જાણું છું કે જ્યારે કોઈ કંપની તમારી પાસેથી વધારે ચાર્જ લે છે અને તેનાથી દૂર થઈ જાય છે ત્યારે તે કેટલું અન્યાયી લાગે છે. હવે નહીં,” તેમણે જંક ફી પ્રિવેન્શન એક્ટ માટેની યોજનાઓની રૂપરેખા આપતા કહ્યું. “અમે કોન્સર્ટ અને રમતગમતના કાર્યક્રમોની ટિકિટો પર સર્વિસ ફીને મર્યાદિત કરીશું અને કંપનીઓને તમામ ફી અગાઉથી જાહેર કરીશું,” તેમણે ઉમેર્યું. “અમેરિકનો સકર માટે રમીને કંટાળી ગયા છે.”
તેની અધિકૃત વેબસાઇટ પર, કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તેના ક્લાયન્ટ્સ – સ્થળો, સ્પોર્ટ્સ ટીમો અને ઇવેન્ટ પ્રમોટર્સ સહિત – “વેચવાની ટિકિટોની સંખ્યા નક્કી કરો અને ફેસ વેલ્યુ કિંમત સેટ કરો” અને સેવા, પ્રક્રિયા અને ડિલિવરી ફી “ના સહયોગથી નક્કી કરવામાં આવે છે. અમારા ગ્રાહકો.”
જો કે, તે દર્શાવે છે કે એરલાઇન અને હોટેલ રૂમની ટિકિટની જેમ જ કેટલીક વખત “ટિકિટ અને ફીની કિંમતો માંગના આધારે સમય જતાં એડજસ્ટ થઈ શકે છે.”
હમણાં માટે, સ્મિથે સ્વીકાર્યું કે સિસ્ટમ “સંપૂર્ણ થી દૂર” રહે છે અને તે “વાસ્તવિકતા એ છે કે … અમે જે પણ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તે સંખ્યાબંધ ચાહકો ચૂકી જશે.”